Termini e condizioni d'uso

1 - Premessa

I rapporti commerciali fra la R.A.I.M. S.a.s. ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.

2 - Responsabilità

La R.A.I.M. S.a.s. non è responsabile di alcun danno o perdita diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.raimsas.com , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla R.A.I.M. S.a.s..

3 - Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet www.raimsas.com sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel Nostro catalogo. La R.A.I.M. S.a.s. pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

4 - Ordini

Gli ordini sono accettati solo esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (www.raimsas.com ). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine dalla procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del relativo 'numero d'ordine'; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcune ore) la conferma, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

5 - Prezzi

Salvo diverso espresso accordo scritto, i prezzi inseriti nel sito si debbono intendere franco magazzino della R.A.I.M. S.a.s. ed IVA compresa. Restano pertanto a carico del cliente le spese di trasporto, nonché quelle relative ad eventuali imballi speciali. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso. Il prezzo inserito è puramente informativo è valido al momento della pubblicazione del sito, pertanto al momento dell’ordine il prezzo potrebbe variare. Il tutto sarà comunque comunicato al cliente nel momento dell’ordine.

6 - Spedizioni - Consegne - Rischio e Proprietà

Gli ordini saranno gestiti entro 2 Giorni dalla conferma. La merce Verrà spedita con il Corriere Prescelto al momento dell'ordine.La merce anche se spedita in porto franco , con addebito del trasporto in fattura, viaggia sempre a rischio e pericolo del Cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini; solo su esplicita richiesta del Cliente la merce può essere assicurata addebitandone i relativi costi. Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato , dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi sempre a totale carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio (firma con riserva di controllo), in caso di mancanza della riserva non si potrà procedere con il reintegro del materiale o risarcimento danni. Le tempistiche per il risarcimento in caso di merce assicurata è di 45 giorni circa.

7 - Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate: con bonifico bancario anticipato o tramite circuito paypal, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con la R.A.I.M. S.a.s.. La R.A.I.M. S.a.s. si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero 'fuori fido', ovvero con 'insoluto' o, in 'contenzioso'.

8 - Diritto di Annullamento degli ordini

Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine la R.A.I.M. S.a.s. si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento o l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata dalla R.A.I.M. S.a.s. al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine. Il cliente ha la possibilità di incaricare R.A.I.M. S.a.s. di respingere la merce in arrivo. La nota credito riferita alla merce respinta o la restituzione del credito al cliente avviene in un tempo che varia da 5 a 7 giorni lavorativi. Nel caso in cui la merce sia già stata caricata presso i magazzini R.A.I.M. S.a.s. e successivamente spedita al cliente lo stesso dovrà richiedere un reso commerciale pagando una penale che varia dal 5 al 30% in base alla tipologia dei prodotti

9 - Restituzione Merci

La restituzione delle merci alla R.A.I.M. S.a.s., dovrà essere richiesta in forma scritta, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fattura e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata. La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione, del numero di rientro. La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzini, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato. Quando la richiesta di reso è conseguente ad un errato ordine da parte del cliente (reso di tipo commerciale), la R.A.I.M. S.a.s. addebiterà un importo relativo alla gestione del reso stesso. Tale importo è commisurato percentualmente al valore della merce resa con un valore minimo.

10 - Reclami

Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità e i termini indicati al punto 6..

11 - Garanzie

L'acquisto di materiale presso la R.A.I.M. S.a.s., comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa R.A.I.M. S.a.s.. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da R.A.I.M. S.a.s..

12 - Trattamento dei Dati Personali

I dati personali raccolti mediante vostra comunicazione saranno registrati su database elettronici di proprietà della R.A.I.M. S.a.s., con sede legale a Crotone, Località Papaniciaro, che ne sarà titolare e responsabile per il trattamento, nel rispetto del Dlgs 196 del 30 06 2003; pertanto i servizi di www.raimsas.com sono erogati esclusivamente a coloro che ne fanno esplicita richiesta e che autorizzano la R.A.I.M. S.a.s. al trattamento dei propri dati personali.

13 - Controversie

Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Crotone.

14 - Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno esser modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.raimsas.com

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